POLITICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no se podrá ofrecerle un reembolso completo o un intercambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su empaque original.
Hay varios tipos de bienes que no se pueden devolver. Los bienes perecederos, como los alimentos, las flores, los periódicos o las revistas, no se pueden devolver. También no se aceptan productos que sean productos sanitarios o íntimos, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Además, hay artículos adicionales que no se pueden devolver:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de cuidado personal y de salud
Para completar su devolución, se necesitara un comprobante de compra.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante. (si el articulo no ha sido fabricado por Dany Gouttiere) comuníquese directamente con info@danygouttiere.com.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
- Libros con signos evidentes de uso
- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que se haya abierto
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o que tenga piezas faltantes por razones que no sean error del Artistx.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Reembolsos:
Una vez que sea recibida su devolución y sea inspeccionado el artículo, le será enviado un correo electrónico para notificarle que se ha recibido su artículo devuelto. También se le notificara la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un cierto número de días.
Reembolsos tardíos o faltantes:
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que se publique su reembolso de manera oficial.
A continuación, comuníquese con su banco. A menudo, hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@danygouttiere.com.
Artículos en oferta:
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Intercambios:
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@danygouttiere.com y envíe su artículo a: CARRERA 47 # 53-18 INT 404 EDIFICIO CLARET, LA CANDELARIA , MEDELLIN.
Regalos:
Si el artículo se marcó como regalo al momento de la compra y se envió directamente a usted, recibirá un certificado de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo